亲子在线:制服丝袜在线网站-郑州“免费领养”宠物馆调查：实为“分期付款”，多人陷纠纷
店铺开在商场或沿街店铺，品种猫被关在小格子透明展示箱，招牌“免费领养”醒目……
近日，顶端新闻记者走访郑州多家号称“免费领养”宠物馆，以领养人身份咨询，却发现“免费”只是噱头：顾客需要按月分期付款300元-500元，最长合同期限更超24个月，还款或超万元，这类合约俗称“猫贷”，商家却称为“先享后付”。
猫标价虚高、“星期猫”、猫死贷不消及解约难等乱象频发，“免费领养”不仅可能面临高额违约金，还会影响征信、深陷纠纷。
猫咪“免费领养”店
免费领养实为“分期付款”
以免费领养猫为噱头，要求领养人按月分期付款购买商店内猫粮等宠物用品的套路，俗称为“猫贷”。
5月，郑州的小马工作稳定后打算养只宠物猫。检索多家平台，本着“领养代替购买”原则，她咨询郑州一猫舍，工作人员发来不少品种猫的照片、视频，并告诉小马“免费或小偿”。
保险起见，小马次日来到猫舍，实际考察选择了标价5800元的长毛虎斑猫。工作人员告诉她，此猫已注射过疫苗，领养只需花费398元，但“为了证明领养人有能力负担养宠开销，防止弃养”，需要签订领养合同，同时每月花费249元购买该宠物店的猫粮、罐头直至12个月以后，附赠1年的驱虫。
合同上写明，15天内若猫咪病死或感染几种特定的遗传、传染病，可以享受包换的售后服务。当时的小马本着一个月三五百元，不影响自己生活，且实体猫舍有保障等考量，当天签下合同，并在支付宝平台一小程序同意每月自动扣费。
上网检索，小马发现猫舍每月指定购买的猫粮，品牌小众、口碑不好、营养价值不高，“全部闲置了，养猫半年了，口粮都是我自费买的大品牌”。
转折发生在10天之后，她的猫突然呕吐、拉肚子、不进食，宠物医院检查单显示：猫瘟阳性，建议住院治疗。办理住院后，小马带着化验单及合同来到猫舍，指出这种情况符合合同中“提供猫感染猫瘟PCR核酸检测报告单/猫传腹B超报告检测单能解除月付”，但店员却建议换猫，且不同意解约。
经历了吵架、报警，最终小马不舍养了近半个月的猫，选择了提前付清合约中剩下11个月的分期付款，前后花费共3386元后，合同得以解除。
事情过后，小马也反思，能维权解约花费了不少代价，好在没有影响征信，她不认为领养与猫粮绑定的形式合理，“更像是打着领养旗号的一种新型消费模式，诱导有爱心但手头不算宽裕的爱宠人士分期付款”。
市场价设置高，领养享折扣
12月23日，顶端新闻记者以领养人身份，实地走访郑州二七区多家猫咪领养馆。
A领养馆的“免费领养”吸引不少顾客进店。进入门店，领养馆内有二十余个透明格子展柜，每格分别圈养着金渐层、布偶、缅因等市面热门品种幼猫，光顾的多是小朋友和年轻群体。
待“免费领养”的猫
每个透明展柜左上角，标注着格子内猫的基本信息：品种、出生日期、公母、接种疫苗、驱虫、市场价以及“领养价”。店内工作人员告诉顶端新闻记者，“领养价”即为领养猫每月需要分期付款的金额，不同品种猫领养价格不一，多为300元-500元/月。
该店内一只3个月较瘦小的布偶猫，标注的市场价为5800元，领养价为368元/月，单价最高的品种猫售价9800元。当顶端新闻记者质疑品种猫的市场价、品相、来源时，店员解释称，“纯种猫都很贵，就算常见的纯种蓝猫，市场价最低3000元-4000元，品相好的也要4000元-5000元。”
二七区另一家自称“免费领养”的B领养馆，店内不足2个月的“海豹双色布偶猫”，市场标价3850元；2月龄的金渐层猫，市场标价为4560元；2个月的银虎缅因猫，市场标价则为6800元。
顶端新闻记者询问，是否可以用市场标价一次性买断时，两家领养馆均回复：可以，但不能享受折扣。
业内人士何文(化名)告诉顶端新闻记者，领养馆内市场标价普遍虚高，一般品相的布偶猫、金渐层猫，市售价多为2000-3000元，“领养馆的猫品相很一般，买到星期猫、近亲繁育猫的概率很大。”
另一业内人士向顶端新闻记者透露，自称“免费领养”的猫标价普遍虚高，商家目的就是和领养价形成对比，以此吸引、刺激消费者。
“猫贷”还款额可超万元
“免费领养”真能“0元购”？在A猫咪领养馆内，张贴着“免费领养须知”。
“须知”中写明领养门槛：要求成年人且有一定经济能力、支付宝芝麻信用分≥550分。对此，店员解释称：“要绑定支付宝每月自动扣款，当然也可以提前还款。”
A领养馆张贴的免费领养须知
领养流程写明：选择好领养猫后，宠物主当场可“免费”接回家，每月开支一笔饲养费，连续付款24个月。店员补充道：“猫是一分钱不用付的，收钱是为了防止弃养、虐待、转售，每月花费几百元领养费，可用于购买店内猫粮、猫砂、体内外驱虫、洗澡等，来保障猫咪生活，反正正常养猫，每个月开销也要几百元，用不完的余额存在店里，以后继续使用。”
“本店承诺”上写明，该店“所有猫咪为健康状态并提供健康保障”。顶端新闻记者在店内观察到，通过店员的话术，当天有多名年轻的女性消费者认为合理，并咨询下单流程。店员还热情介绍：今天店内已经有近10名顾客下单。
顶端新闻记者算了一笔账，以该店布偶猫为例，领养价368元/月，连续支付24个月，累计金额高达8832元。领养价在400-500元/月的猫，还款总额高达上万元。
多位曾被“猫贷”套路的领养者和小马一样，发现领养店提供的宠物用品并非市面常见品牌，商品多高于市场价，且没有官方网店或实体店售卖，价格不透明，消费者难以比对。
每家领养馆的“领养须知”内容和领养套餐也有所不同。在B宠物领养馆内，领养猫均需要分期支付13个月，总计消费近5000元。“每月支付358元，我们提供1袋猫粮、2袋猫砂、4盒猫罐头，快递发货到家。”店员称。
但顶端新闻记者并未在各大电商平台搜索到类似猫粮、猫砂同款，并咨询宠物用品不是大品牌，质量、售后难以保障时，店员解释：“这是我们自己的品牌，今年刚生产出来的产品。之前是给大品牌做代加工的，今年研发生产自有品牌产品，暂时未在网上公开售卖。”
何文建议，幼猫抵抗力差、营养需求高，养宠人最好选择大厂家、源头有保障、营养价值高的宠物食品。
多人陷入“猫贷”纠纷
顶端新闻记者仅在黑猫投诉平台检索“猫贷”，其中解除分期付款的诉求共一千多条。
从大部分投诉内容可以看到，顾客一开始均被月付288、388元的便宜价格吸引，其中，领养人面临的四大类问题为：猫死贷不消、猫患遗传或感染病、解约难、违约费高。
担心猫的健康状况，领养者孟佳(化名)签约领养当天，就带猫进行体检，“每月298元，付15个月，但我个人不建议购买，猫健康出了问题，正在吃药。”
另一位每月付289元，“猫贷”长达18个月的领养者告诉顶端新闻记者，“合同本身就有不合理地方，要不买断、要不别买。正经宠物店不会搞分期付款，正规爱心领养机构也尤其会注意猫的健康问题。”
在社交平台上以“猫贷”为关键词检索，多名网友发文吐槽遭遇类似领养模式，遇到病猫、死猫解约难。一浙江网友告诉顶端新闻记者，其“领养”的猫一周内死亡，商家仅同意补发一只，运费还需要领养人另出。
“我不信任了，万一再病或死又要折腾，我只希望解约，申请第三方平台介入，客服却回应只能协助沟通，解约必须甲方操作，但甲方说解约要赔2000元违约金。我只能将银行卡冻结，目前正在走诉讼程序。”该网友说。
第三方扣款平台的“特别说明”
顶端新闻记者扫描并登录某宠物馆的线上领养程序发现，领养套餐分为四类，最低358元/月，最高588元/月，页面下单部分“特别说明”页面显示，用户若分期必须确认“该交易真实且自愿”“不是贷款”“商家有权停止服务并对您进行追偿”“阶段付仅提供支付工具，未参与商品销售、服务或经营”。
而纸质合同中，也存在多项对乙方(领养人)权益约束的条款：宠物生病、去世往往需要承担高额违约金。对甲方(商家)责任划分则较少。不过，也有领养人告诉顶端新闻记者，领养后猫没有出现问题，对分期付款也认可，认为“负担小”。
商家否认“猫贷”：是先享后付
顶端新闻记者咨询“免费领养”是不是新型“猫贷”时，某领养店店主予以否认。
“第一，分期付没有产生任何利息；第二，你支付一期，商家才会收到一期，并提供对应的服务，和充话费送手机需要用指定套餐是一样的，我们把这个叫作‘先享后付’。”店主说。
在某领养店，顶端新闻记者对合同中的违约金条款合理性提出怀疑，店员回复：“这么多顾客中，你是唯一一个对违约金质疑的。”
一正规领养机构的爱心人士向顶端新闻记者透露，商家推出的“猫贷”实质上是以宠物领养为名、猫粮销售为实的民事合同。
该爱心人士解释，如果猫在不符合合同约定退款解除协议的情况下死亡，顾客自行将绑定账户里的钱移走导致扣款失败，极有可能对顾客的征信产生不良影响。同时他建议，大众有养宠需求，建议首先咨询当地流浪猫救助机构。
某领养馆纸质合同与用户须知
北京蓝鹏律师事务所主任张起淮认为，“猫贷”这种商业模式有创新之处，通过分期付款绑定宠物用品购买的方式，让顾客在刚开始可以相对低成本地养猫。“但从合同条款来看，商家在很多方面将风险较多地转移到了顾客身上，合同整体的公平性有待进一步审视。”
顶端新闻记者检索发现，目前，重庆、湖南多地相关部门已公示并受理多起关于宠物“免费领养”的消费投诉。当地消费者权益保护委员会并针对“免费领养”套路发布了消费提醒。
张起淮建议，消费者若遇到协商不成，可以通过协议约定的仲裁方式主张自身权益。“还可以向当地的市场监管部门、消费者协会等反映该情况，尤其是如果认为商家在合同签订过程中存在格式条款不合理、未充分履行告知义务等侵犯消费者权益的行为，监管部门有权进行调查核实，并依法维护消费者的权益。”
原标题：《“猫贷”调查：免费领养实为“分期付款”，多名消费者陷入纠纷》
